據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，上海市消保委昨天通報(bào)上海市汽車銷售環(huán)節(jié)消費(fèi)體察報(bào)告，在近期對(duì)25個(gè)主流品牌70家經(jīng)銷商的暗訪中，發(fā)現(xiàn)有60家存在巧立名目、變相加價(jià)、捆綁銷售的情況，服務(wù)態(tài)度也明顯表里不一。這些4S店及其對(duì)應(yīng)汽車品牌的主機(jī)廠商代表被集體約談。
　　很多買車人都有這樣的經(jīng)歷：去4S店看車，一開始，工作人員西裝筆挺、熱情接待，各種優(yōu)惠、減免活動(dòng)讓你暗中竊喜，可真到了掏錢要買車了，就會(huì)多出一些所謂的服務(wù)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、出庫(kù)費(fèi)等等，各種名目、五花八門。
　　在上海起亞交運(yùn)，一輛2016款的起亞KX5，標(biāo)示的廠方指導(dǎo)價(jià)為16萬1800，裸車價(jià)只要14萬4800，看起來很誘人?？珊灪贤瑫r(shí)，4S的銷售人員提出要另收4300元的服務(wù)費(fèi)。另一家沃爾沃上海世之沃，服務(wù)費(fèi)是9500元。
　　銷售人員說：“每家沃爾沃4S店都是這樣的，有一個(gè)9500的服務(wù)費(fèi)。3500的上牌費(fèi)，3000的貸款，然后再加上3000的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)內(nèi)容包括我們現(xiàn)在為你導(dǎo)購(gòu)，我們都是有償服務(wù)。”
　　不僅如此，一些屬于經(jīng)銷商在汽車交付前應(yīng)盡的義務(wù)，比如PDI檢測(cè)費(fèi)、出庫(kù)費(fèi)等，也成了消費(fèi)者“必須要付的錢”。
　　在日產(chǎn)上海錦茂店，工作人員告訴記者：“我們這里收取服務(wù)費(fèi)1500元。服務(wù)內(nèi)容包括汽車PDI檢測(cè)費(fèi)，再加上出庫(kù)費(fèi)500元。”
　　事實(shí)上，早在14年，上海市消保委、價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局就曾就“PDI檢測(cè)費(fèi)”約談過寶馬，要求停止收取相關(guān)費(fèi)用。在這次調(diào)查中，寶馬“PDI檢測(cè)費(fèi)”不收了，卻多出一筆“報(bào)備費(fèi)”，而且不僅寶馬，斯柯達(dá)百聯(lián)也有。
　　工作人員說：“如果你自己上，我們也要收?qǐng)?bào)備費(fèi)的。你自己有一個(gè)額度單，我們要交一個(gè)報(bào)備費(fèi)，這是必收的。你這個(gè)車子賣掉，賣掉要上哪里的牌照，要和總部報(bào)備一下，他會(huì)出材料的，你上牌也需要這些材料。”
　　總之，在這些4S店里，消費(fèi)者提出的任何需求，都要加錢，加急提車要加錢、選熱門顏色也要加錢。當(dāng)記者詢問加急提車呢，4S店工作人說是可以的，買點(diǎn)裝潢就可以了。如果裝潢不在他們店里的話，優(yōu)惠幅度就沒有原來那么大。
　　這些稀奇古怪的收費(fèi)，卻都遭到了前來參加約談的4S店代表們的否認(rèn)，認(rèn)為是暗訪時(shí)碰到的那些銷售人員表達(dá)不清。
　　上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛蓮說：“很多4S店都做了解釋，但這些解釋并不能讓我們信服。我們?cè)趺磥砻髅靼装紫M(fèi)，知情權(quán)是前提，選擇權(quán)和公平交易權(quán)是要充分保障的。這個(gè)保障需要誰來保障？是需要企業(yè)來保障。這是法定的、基本的義務(wù)，并不是說要求你這么做，這是法律規(guī)定你這么做。”