2018年4月16日，由我會主辦，廣東億配聯(lián)信息技術有限公司、汽車用品分會以及貴州金石天合市場開發(fā)有限公司聯(lián)合贊助協(xié)辦的“2018貴州汽車后市場高峰談論暨4S店與汽配經(jīng)銷商對接會”在合朋二手車市場隆重舉行。本次論壇以“新時代、新機遇、新融合、新發(fā)展”為主題。吸引了來自全國、省內(nèi)的汽車后市場專家、4S店經(jīng)銷商、汽配經(jīng)銷商、汽車用品經(jīng)銷、二手車經(jīng)銷商等優(yōu)秀會員單位的負責人、汽車售后服務部門的高層管理人員等100余人參加了此次會議。

    朱林會長對各位到來致以熱烈的歡迎和感謝，并在會上表示，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)時代的悄然到來，互聯(lián)網(wǎng)、電商以及新能源汽車的高速崛起，沒有給汽車后市場實體帶來新的希望，反而讓行業(yè)的經(jīng)營者們感覺前景迷茫，逐步被行業(yè)邊緣化。銷售也趨向扁平化發(fā)展，老的商業(yè)模式正遭受著巨大的沖擊，粗放型業(yè)態(tài)將面臨淘汰。顯然，在這場變革中影響最大的就是汽車配件、用品綜合市場和經(jīng)銷商。     

    那今后的汽車后市場將如何發(fā)展，又該如何轉型？朱會長認為，汽車后市場要轉型首先要從人的觀念變革開始，汽車配件、用品的投資商一定要從單一的經(jīng)營投資商的身份，轉型做一個服務綜合體的運營服務商，牢牢抓住延伸發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，做一個產(chǎn)業(yè)資源的整合者。二是汽車配件、用品經(jīng)銷商過去只單純的注重產(chǎn)品質量和銷售量，而忽視了對品牌的打造和消費者的體驗需求，如今電商作為消費觀念的主流，這種模式要徹底改變，后市場經(jīng)銷商就要將以銷售為主的模式轉向以體驗為主服務模式，把客戶體驗放在經(jīng)營的首位；三是由批發(fā)向集散中心轉型，作為汽車配件、用品行業(yè)的經(jīng)銷商要積極配合批發(fā)向集散中心轉，商貿(mào)向服務轉：服務向體驗轉，引入上游廠家，提升市場品質和影響力；協(xié)助規(guī)劃，引入服務店，打造同城車主體驗中心，形成多級市場的連鎖交易服務模式。

高峰論壇上，全國汽車后市場總會常務副會長兼秘書長、工信部中國電子商務協(xié)會汽車行業(yè)分會執(zhí)行會長喬永鋒分析了國際和國內(nèi)汽車后市場現(xiàn)狀。他指出：時代的進步加速了汽車后市場都朝著智能物聯(lián)、新零售的模式發(fā)展，隨著國內(nèi)汽車保有量的逐步攀升，行業(yè)存在著巨大的潛力和空間，但經(jīng)營模式的單一、誠信和服務標準缺失等行業(yè)痛點問題，制約著行業(yè)的高速發(fā)展，究竟汽車后市場轉型升級發(fā)展的關鍵點在哪，喬會長認為，一是要積極整合資源，打造品牌；二是依靠優(yōu)秀的平臺，借船出海；三是加強學習，武裝自我；四是改變頭腦，升級經(jīng)營模式。值得注意的是，對面電商、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和跨界競爭，經(jīng)銷商們要做到不盲目、不燒錢、一看二慢三通過，只有這樣行業(yè)才能持續(xù)健康的發(fā)展。

互動環(huán)節(jié)中，受邀嘉賓們緊緊圍繞汽車后市場及新能源汽車的現(xiàn)狀和趨勢展開交流，會議由貴州通源集團副總經(jīng)理張國華主持。其間，犀利的言辭和獨到的見解不時引來陣陣掌聲。會上，廣匯汽車貴州區(qū)域公司營運總監(jiān)郭鋒坦言，4S店不僅是乘用車銷售，他們扮演的同樣是配件的經(jīng)銷商，4S店未來該怎樣與配件經(jīng)銷商融合，這也是廣匯汽車目前思考的問題；貴州中汽廣泰汽車銷售服務公司銷售總監(jiān)羅福貴也透露，隨著吉利汽車在國內(nèi)汽車市場份額的逐步擴大，門店和后市場服務趨向高端化發(fā)展，今后如何提升客戶售后體驗，汽車配件供應商將成為關鍵；貴州利豐貿(mào)易有限公司總經(jīng)理譚紅英同樣表示，當下的汽車后市場不僅注重產(chǎn)品品牌和質量，用戶的消費體驗會更加重要；為此，貴州鏵渝重型汽車配件有限公司總經(jīng)理李世渝指出，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的不斷融合，讓電商占據(jù)了鰲頭，時代的變革讓4S店、汽車配件和用品經(jīng)銷商危機四伏，行業(yè)的轉型之路勢在必行，也迫在眉睫。另外，從消費者的角度來看，貴州壁虎車友會大數(shù)據(jù)有限公司董事長李振山表示，作為一名消費者，更希望在獲得優(yōu)質產(chǎn)品的同時得到優(yōu)質的服務，例如買賣二手車提供幫買幫看、免費評估等服務，讓消費者享受更加放心和誠信的消費環(huán)境。

      貴州飛陽貿(mào)易有限公司董事長、我會副會長趙亮介紹億配聯(lián)發(fā)展歷程和平臺建設，不僅讓與會嘉賓了解了目前最為前沿的汽配電商平臺和一站式服務模式，更讓大家看到了汽車后市場的未來之路。

      貴陽新悅汽車服務有限公司董事長、我會副會長劉萬新講解當前汽車后市場的新零售模式，對與會嘉賓認識新時代、新機遇、新發(fā)展、新融合有了一個全新的啟發(fā)。

      貴州金石天河市場開發(fā)有限公司代堯介紹公司服務模式及汽配城各項優(yōu)勢，作為貴州本土最大的汽配市場，貴州金石物流汽配城集區(qū)位、資源、政策等優(yōu)勢于一體，更多優(yōu)質商家的入駐，將有效促進貴州汽車后市場的良性發(fā)展。

    通過此次論壇，與會嘉賓一致認為，行業(yè)的發(fā)展促進了市場的變革，但只要不忘初心，牢記發(fā)展的使命、不斷提升自我，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，整合優(yōu)勢資源，相互融合，即使市場瞬息萬變，也能從容面對，立于不敗之地。