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當先鋒模范 樹行業(yè)標桿
文章來源： 添加人： 更新時間：2013-11-15
——訪四川金恒德西部控股集團有限公司總經(jīng)理陳維秀
九月中旬筆者專程對四川金恒德西部控股集團有限公司和成都雙流國際汽車汽配用品商貿物流城進行了一次調研，在全國數(shù)以百計的汽配城或汽車用品城中，成都雙流國際汽車汽配用品商貿物流城的運營可圈可點。四川金恒德西部控股集團有限公司總經(jīng)理陳維秀按照金恒德集團董事長周金法先生提出的“德才金源，同舟共濟”的理念，認真落實“六個表率”嚴格規(guī)范員工的行為，以一流的服務為入駐企業(yè)創(chuàng)造一流的經(jīng)營環(huán)境，提出“正人、正事、正思想”的要求，弘揚正氣、營造和諧文明、健康有序的汽車后市場。為此筆者對陳維秀總經(jīng)理做了專訪。
記者：陳總，您當兵復原后，組織上給您安排的工作是縣政府的組織部，還讓您當了黨校的校長，為什么會下海又選擇了金恒德，選擇從事汽車后市場行業(yè)？
陳維秀：我高中畢業(yè)去當兵，是想保家衛(wèi)國。80年代退伍復原，進了政府關。2001年隨著我國改革開放的不斷深入，政府出臺政策鼓勵一批具有經(jīng)營意識，有條件的國家公務員深入企業(yè)，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。在此背景下，本人學習的專業(yè)就是經(jīng)濟管理，能為企業(yè)發(fā)揮作用。在朋友的鼓勵下開始下海。
金恒德集團前身是浙江風神汽車工貿有限公司，從事汽車4S店的品牌經(jīng)營。2007年正是我國汽車市場銷售迅猛增長時期，選擇汽車行業(yè)就是非常自然的事情了。當然，進入汽車4S 店還有更重要的原因是金恒德集團董事長周金法的邀請與鼓勵。所以，至今我非常感恩金恒德集團周金法董事長給予我進入汽車行業(yè)發(fā)展的機會與平臺，也正因為如此，十幾年來我一直在金恒德集團服務，愿意與企業(yè)同成長共發(fā)展。
記者：進入金恒德集團十多年了，陳總最難忘的是什么？
陳維秀：我剛進入公司時，公司的規(guī)模還很小，租了幾百平米的沿街店面，擺幾臺樣車，只有兩個維修工位，員工總共也只有幾十個人。在周金法董事長的帶領下，一步一個腳印，通過幾年的發(fā)展，銷售的汽車品牌從單一風神藍鳥汽車發(fā)展到擁有十家4S店，包括奧迪、尼桑、東風日產(chǎn)系列品牌及悅達起亞等多個品牌汽車，在行業(yè)中產(chǎn)生了較大的影響。
2004年，周金法董事長以浙商特有的敏銳，他發(fā)現(xiàn)隨著汽車保有量的蓬勃發(fā)展，每年以20-30%的增長，其背后肯定擁有一個巨大的汽車后市場商機，汽車保有量的增長必然會帶來汽車維修、汽車零部件、汽車用品業(yè)的迅猛發(fā)展。因此，企業(yè)開始轉型，原有的4S店將經(jīng)營權、管理權通過合資的方式部分股權進行轉讓。公司全身心地投入到汽車后市場的投資開發(fā)與運營管理。十年磨一劍，現(xiàn)在金恒德集團已擁有杭州國際汽車用品采購城、成都雙流國際汽車汽配用品商貿物流城、紹興汽車汽配廣場、浙江天臺國際汽車用品采購基地等多家具有一定規(guī)模的汽車后專業(yè)市場。
記者：您剛才說了金恒德這近十年的快速發(fā)展，請陳總說說未來金恒德怎么定位，打造一個什么樣的企業(yè)？
陳維秀：金恒德集團的定位是成為一家汽車后市場投資運營管理的集團企業(yè)。根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，未來十年還將在全國進行布局。我們將通過市場聯(lián)盟、合作合資、以合作共贏的理念加速發(fā)展，使之形成全國網(wǎng)絡新格局。同時，通過引入互聯(lián)網(wǎng)，開拓電子商務等現(xiàn)代營銷模式提升專業(yè)市場的經(jīng)營品質，推進市場的更新?lián)Q代；通過規(guī)范市場的管理，倡導誠信經(jīng)營，讓金恒德成為一家全國知名的汽車后市場品牌投資開發(fā)運營商。
記者：成都雙流國際汽車汽配用品商貿物流城這幾年取得了優(yōu)異成績，引起行業(yè)的高度關注，你們的具體做法是什么？
陳維秀：這幾年通過我們的努力的確取得了不少成績，也引起了行業(yè)精英、行業(yè)領袖、主流媒體包括當?shù)卣块T的高度關注。這首先是得益于金恒德集團周金法董事長從事汽車行業(yè)二十多年積累的豐富經(jīng)驗和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營管理理念。其次，得到了包括中國汽車后市場總會、中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會和中國汽車配件用品市場協(xié)會在內的國家級、省市縣各級行業(yè)商協(xié)會的支持與幫助，汽車界的泰斗陳光祖，蔡詩晴和汽車后市場總會王篤洋會長、喬永鋒秘書長的關心與指導。三是得益于汽車保有量的不斷增長，汽車后市場的規(guī)范發(fā)展越來越備受媒體的關注。專業(yè)市場更是成為媒體熱衷宣傳的熱點，四川金恒德順應了時代發(fā)展的潮流。四是金恒德始終把管理創(chuàng)新做為企業(yè)發(fā)展的靈魂，通過管理創(chuàng)新走出了一條老市場新模式的管理辦法，得到了行業(yè)的認可。五是得益于政府職能部門對汽車后市場作為現(xiàn)代商貿服務業(yè)的龍頭給予的支持和重視。
我們的具體做法是：
1、組建一支懂經(jīng)營、會管理的團隊，有了這樣的團隊才有今天的金恒德；
2、做好市場的黨建工作，用鄧小平理論、三個代表思想和科學發(fā)展觀來統(tǒng)領市場經(jīng)營者的思想，提高市場的經(jīng)營管理水平。市場是“人流、物流、車流”集中的地方，目前金恒德國際汽配用品城簽約入住的商家有1280余家，實際開門經(jīng)營的有580余家，三期630余家正在裝修即將開業(yè)，市場內聚集的從業(yè)人員已接近10000人。用什么思想來統(tǒng)領十分重要。如何引導市場向和諧、文明、有序的方向發(fā)展，使之成為行業(yè)的標桿，引領行業(yè)企業(yè)健康發(fā)展？因此，建立基層組織，積極開展黨組織活動，讓市場從業(yè)人員中的黨員和進步青年有一種歸宿感，這有利于推動市場的規(guī)范化，制度化、標準化管理，有利于促進市場的健康有序的發(fā)展。
3 、建立專業(yè)市場聯(lián)合基層工會，維護職工利益，構建新型和諧的勞動關系，倡導“快樂工作，快樂生活，快樂成長”的企業(yè)氛圍。通過基層工會組織開展《金恒德之聲》歌唱比賽，演講比賽，舉辦歌舞晚會，文體活動等，讓市場所有從業(yè)人員共同參與，體現(xiàn)和諧一家親。豐富從業(yè)人員的業(yè)余文化生活，展示青年員工的風采。特別是市場從業(yè)人員中的藏族同胞，他們能歌善舞和熱情的參與，讓市場更顯和諧。
4、軍警民大聯(lián)合，共建文明市場，確保市場良好的經(jīng)營秩序。四川金恒德公司為創(chuàng)建和諧、文明、有序市場，充分發(fā)揮當?shù)毓玻篮筒筷牭淖饔?，共同?jīng)營良好的市場周邊環(huán)境，為商家創(chuàng)造更好的投資環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。駐地部隊，消防官兵、公安派出所定期與金恒德市場、市場企業(yè)進行互動，既開展國防教育，輸送兵源，也開展消防知識培訓，組織消防演習；公安組織普法教育與開展安全聯(lián)防活動等，共同為創(chuàng)建文明市場，文明城市作出貢獻。
5、開展銀企合作，為市場商家排憂解難。四川金恒德公司利用自身擁有的平臺，主動與當?shù)劂y行進行聯(lián)系，并以聯(lián)合基層工會的名義同中國民生銀行雙流支行組建城市商業(yè)合作社，為入場商家提供50萬-200萬元的無擔保、無抵押的經(jīng)營性融資，扶持微小企業(yè)快速發(fā)展提供金融保障。
6、設立質量監(jiān)督站，確保市場經(jīng)營產(chǎn)品質量。市場金恒德公司通過與工商部門、質量安全監(jiān)督部門和消費者協(xié)會聯(lián)系與溝通，為方便解決市場經(jīng)營商家在經(jīng)營產(chǎn)品上的質量投訴問題，既維護三家的合法權益也有效保護消防者的利益。在市場內設立了96513質量投訴監(jiān)督站。及時接受消費投訴，及時化解矛盾，及時保障消費者權益，在維護正常經(jīng)營秩序上發(fā)揮積極的作用。
7、圍繞興市、隆市，發(fā)動市場商家共同參與。市場主辦方與市場商家是一家，共同促進市場繁榮。市場與商會聯(lián)合組織開展“我愛我家”活動；積極引導商家進場裝修開業(yè)；為提高商家的交易量，通過走訪21個省市的活動和組織百家企業(yè)“獻愛心”活動等，讓商家在活動中得到實惠，結識更多的終端客戶。通過舉辦商企對接會和汽車維修專業(yè)培訓、專家講座等活動，讓市場商家有更多的機會與全川各地一、二、三類維修店建立合作伙伴關系，有利提高市場的交易份額。
8 、抓中間，促兩邊，以大帶小，促進經(jīng)營品質提升。市場中的商家絕大部分是從農民轉變成個體工商戶，再由個體經(jīng)營者通過產(chǎn)業(yè)聚集，開始實行公司化運作，如何提高經(jīng)營管理水平依然需要引導，需要學習與培訓。金恒德充分利用自身的優(yōu)勢，建立起校企合作，通過與大專院校進行合作，聘請專家教授到現(xiàn)場為市場商家答疑解惑、傳經(jīng)送寶，也聘請行業(yè)中的精英、企業(yè)領袖來現(xiàn)身說法，指導入駐經(jīng)銷商提高經(jīng)營管理能力。
我們市場有一藏族同胞，過去是住在帳篷生活的游牧民，居無定所。但其兒子從部隊復員后不愿再過游牧生活，他步入汽配行業(yè)，經(jīng)過幾年的努力，代理了數(shù)十家品牌汽車零部件。進駐金恒德后，在市場的幫助下，不再是簡單的產(chǎn)品聚集與交易，而是全部實現(xiàn)了電子商務化交易，年交易額已突破2個億。目前在市場里年營業(yè)額500萬-1000萬占多數(shù)。我們提倡以大帶小，抓中間，促兩邊，樹立學習榜樣，相互促進，共同發(fā)展。
9、規(guī)范市場管理，掙創(chuàng)行業(yè)標桿。四川金恒德公司，在集團“三化管理”理念的指引下，規(guī)范化、制度化和標準化管理體系初步形成，市場運營標準化正在推進，招商工作取得明顯成效。嚴格按照：“四無三統(tǒng)一”的要求執(zhí)行。做到“無違法經(jīng)營、無假冒偽劣產(chǎn)品、無重大質量投訴、無重大安全責任事故”和“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一亮照經(jīng)營”。在省、市、縣、街道四級工商部門的指導下，完善了管理制度，提升了管理水平，2012年已被評為“國家級誠信文明市場”。
記者：您剛才詳細介紹了金恒德運營市場的舉措，對行業(yè)有很大的借鑒作用。最后請問陳總怎么看待中國夢、企業(yè)夢、我的夢，您對中國汽車后市場今后的發(fā)展趨勢有什么新看法？
陳維秀：這是一個時尚的話題，中國夢很大。中國經(jīng)過幾十年的改革開放，由自行車王國演變成汽車王國，我國是汽車生產(chǎn)大國，汽車消費大國，但不是汽車強國。因為我們擁有自主產(chǎn)權的民族品牌太少，我們掌握的核心技術還不多。中國的汽車工業(yè)還要經(jīng)歷更長的歷史階段。但我們絕對是汽車零部件生產(chǎn)大國，汽車用品生產(chǎn)大國，也是擁有最大消費群體的國家，汽車后市場在中國還有相當長的時間依然是朝陽產(chǎn)業(yè)。汽車特別是家用轎車從城市向農村發(fā)展是必然的趨勢。因此，未來汽車后市場，有形市場向二三線城市發(fā)展也是必然。市場空間非常巨大，對汽車零部件、汽車用品的質量要求會更高，市場管理也需要更規(guī)范。市場擁有眾多的經(jīng)銷商，是人員、物資、車輛聚集的商品交易場所。如何管理好市場，并讓市場具有活力，是需要不斷創(chuàng)新管理方法，并且倡導“金牌”管家式的服務理念，為商家創(chuàng)造一流的經(jīng)營環(huán)境，一流服務環(huán)境和一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。也只有這樣，市場才能充滿生機與活力，才能構建一個“誠信、有序、文明、規(guī)范”的市場。
記者：很感謝陳總花時間接受我的采訪。相信四川金恒德在您的領導下會取得更好的業(yè)績，成為我們行業(yè)學習的楷模。
